技術その三
技術その三、期待以上のサービスをお客様に
ビフォーサービス
お客様の注文を承る前に漁家莊は養殖前の検査サービスを提供しています。検査後にお客様に資料と情報、養殖する稚魚の種類、養殖方法、混養する際のアドバイス等をお客様の養殖状況に合わせてご注文を承り稚魚の受け渡し後スムーズに養殖に取り組め、成功できるようお手伝いをしています。
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取引時のお約束
漁家莊は稚魚の輸送での生存率が95％を保障いたします。もし万が一のアクシデントで生存率が標準以下だった場合は改めてお送りいたします。稚魚の測量を精密に行い稚魚一匹一匹の検査と輸送専用の箱に入れる作業を漁家莊の従業員が一つ一つ確認しながら行い合格して初めて輸送用箱の入れていきます。したがって正確にご注文いただいた数をお届けいたしております。
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アフターサービス
顧客、お客様が儲けることができれば私たちも儲ける事ができるという事が原則で、そのためにはお客様にご満足いただけるサービスとアフターサービスを提供していきます。まずお客様の元へ届いたものは契約時とお同じであるかの確認と同時にお客様が次に商品を出荷される際、輸送する数、距離をふまえた注意事項と技術アドバイスをぜひさせて下さい。勿論ビフォーサービス時に養殖時の技術アドバイスや養殖環境の調整をしましたが、稚魚の養殖具合など不定期ではありますがぜひお訪ねをさせて下さい。積極的に経過観察をしていきお客様が必要であれば技術指導、私たちに協力出来ることがあれば漁家莊本部従業員又は養殖のプロが訪問させて頂きます。また全ての詳細記録が顧客リストとして漁家莊本部に保管されていますので、再度ご注文いただく際に技術部門担当の従業員がスムーズにご注文を承ります。そしてご注文いただく際のご相談、ご不明点など顧客リストを通しお客様に合った物をいち早くベストな状態でお客様の元へお届けいたします。
お客様の元へ届いた稚魚が順調に成長しても私たち漁家莊のサービスは終わりません。お客様によって提供するサービスは違ってきます。お客様が一生懸命育てた魚で良いビジネスが出来ることが私たちの一番の願いです。
各項目のプロ、顧問の中で私たちは国内で有名なシェフや水産業界経理のトップ、様々な項目でのアドバイザーがいます。お客様の養殖された魚をどのように飲食業界や水産業のルートを使って売り出していくか等の提案をさせていただいています。ビフォーサービス前からアフターサービス後そしてリピートまで全て私たちのサービス範囲内にあり、コストパフォーマンス、ご満足いただける完璧なサービスを提供します！ぜひ私たち台湾漁家莊と共にビジネスをしていきましょう！
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